育毛剤をネット通販で買うときの4つの注意点

日本毛髪科学協会の認定講師で毛髪診断士の けんぞう です。

今日もご覧になっていただきありありがとうございます。

今日も科学的根拠に基づいた育毛関連の情報をお届けしたいと思います。

 

はじめに

多くの育毛剤がインターネットサイトの通販サイトで販売されています。

8月20日、埼玉県の県民生活部消費生活課は、

女性向け育毛剤のネット通販をおこなっている販売会社に、

景品表示法に違反する行為をおこなったとして措置命令を行いました。

 

ネット通販で育毛剤を購入している人はたくさんいるのですが、

ネット通販で育毛剤を購入するときの注意点をご存じですか？

 

 

ネット通販で育毛剤を買うときの4つの注意点

8月20日、埼玉県の県民生活部消費生活課は、

女性向け育毛剤の通信販売事業者に対する措置命令

を出したと発表した。

 

具体的には、

女性向け育毛剤を販売する(株)RAVIPAは、

同社が販売するに育毛剤について景品表示法に違反する行為をおこなったとして措置命令を行ったのです。

詳しく見る　⇒　埼玉県・県政ニュース

 

 

多くの育毛剤がインターネットや通販で販売されており、

通販で育毛剤を購入する薄毛に悩む女性が多いのですが、

女性向け育毛剤「薬用Hairmoreスカルプエッセンス」などを販売するRAVIPA社は解約に関する表示などを含め4つの違反が認定されたのです。

 

• 4週で黒々フサフサに！
• 1ヵ月使っただけでハリやコシが見違えるほどに！

 

などと「使用前・使用後の写真」を掲示しているサイトも多く、

ついつい購入申し込みをクリックしてしまう人が多いのですが、

 

インターネット通販で育毛剤を購入する際には次の4つの点に注意してください。

 

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1）サイトの写真にダマされるな

RAVIPA社の販売サイトでは、

下記の写真のように、

「ふわっと決まるボリュームの髪」に変わったとして、

47歳の小林恵美さんの写真を表示していたのですが、

実は40歳であり、

さらに同製品を使ってボリュームのある髪に変わったとして写真表示した、

「50歳代の弓削さん」の実際の年齢は1973年生まれの46歳だったというのです。

 

埼玉県は、この育毛剤を使用するだけで実年齢よりも若く見えるように変わるとの訴求をしており、違反表示と認定したのです。

 

2）顧客満足度の数字にダマされるな

育毛剤にかぎらず、化粧品やサプリメントや様々な商品の販売サイトで、

• 顧客満足度は98.4%
• 93.5％の購入者が買って良かったと答えた

などの表示がみられます。

 

RAVIPA社でも、

顧客満足度91.3%

と表示していたのですが、

実際には、統計学的に客観性のない調査であるばかりでなく、

調査の対象は購入者ではなく「商品モニター」だったというのです。

 

このように、あたかも多くの購入者が満足している製品のような印象を与えるのですが、

その根拠が乏しいことが多いのです。

 

3）ビフォーアフター写真にダマされるな

RAVIPA社の販売サイトでは、

• 髪は加齢と共に細く・薄くなり、放っておくと取り返しのつかない事態に

とのキャッチコピーを記載し、

 

49歳と同じ年齢でもこの差ですとして、

• お手入れ無し
• お手入れ有り

などのビフォーアフター画像を表示していたのですが、

お手入れ有りの写真では「ブローによるお手入れ後の写真」であり、

育毛剤の使用のみでは「アフターの写真」のような増毛は期待できないと判断されたのです。

 

多くの育毛剤の販売サイトでも同じような手技が使われています。

髪の毛が伸びるスピードは1日にたったの0.3ミリです。

• 30日間で1センチ
• 3ヵ月で3センチ

しか伸びないのです。

 

ビフォー・アフターの写真を冷静に見て判断してください。

 

 

4）解約はいつでもOKにダマされるな

販売サイトでは、

解約はいつでも好きな時に1ステップでOK

と表示していたのだが、

 

解約手続きは電話での申し込みに限られ、

電話での受付時間は平日午前10時から午後5時と限定され、

さらに解約用の電話は非常につながりにくく、

埼玉県では「売買契約を容易に解約できない」と判断し違反表示と認定したのです。

 

会社によっては、

「解約はいつでもOK」としながら、

小さな字で、

• 3ヵ月後から
• 5本購入後から

などと記載している場合もあるので要注意です。

 

 

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まとめ

多くの育毛剤がインターネットの通販で販売されています。

美しい女性の写真と供に、

キャッチコピーも、

• 4週で黒々フサフサに！
• 1ヵ月使っただけでハリやコシが見違えるほどに！

として、さらに、

• 顧客度満足度98.2%

などとの数字を掲げ、多くの購入者が直ぐに「フサフサ」「クログロ」になったような印象を与えます。

 

しかし、今回埼玉県が指摘したように虚偽の場合も多いのです。

 

髪の毛が伸びるスピードは1日にたったの0.3ミリ。

• 30日間で1センチ
• 3ヵ月で3センチ

しか伸びないということを念頭に置いて冷静に判断してください。

 

また解約手続きについても良く確認が必要です。

 

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